O mesmo laço, com as pontas trocadas
Uma coroa Signature, de Portugal para a Suíça e de volta.
O percurso publicado leva um caso de uma clínica suíça a um laboratório português. Este leva o contrário: a clínica nasceu em Portugal durante a caminhada, o laboratório está em Lausanne, e é a peça que entra na União Europeia em vez de sair dela. Trocar as pontas troca a direcção de tudo o que a fronteira manda — o regime fiscal, o pacote aduaneiro e o modelo comercial, que aqui é de comissão e não de margem. E trouxe à superfície uma falta que nenhum ecrã mostra: o caso não chega ao laboratório suíço sozinho, e não há rota para o lá pôr.
- Caso
- ODX-2026-000053
- Passos
- 15
- Pedidos à API
- 59
- Recusas registadas
- 12
- Gestos fora do produto
- 1
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O que não correu bem
Percorrer o produto com mãos humanas serve para isto: os pontos onde uma pessoa real fica presa. Nenhum destes está corrigido — e o primeiro é a razão pela qual este percurso levou uma instrução escrita à mão no meio.
Este é um percurso, não é o percurso.
O par inverso — clínica suíça, laboratório português — está percorrido e publicado, e corre no outro modelo comercial. O átrio diz quais os percursos que existem, quais já foram caminhados, e quais ainda não.